全力以赴做好抗疫保供电，持续优化电力营商环境，助企纾困解难，服务乡村振兴……上半年，在国家电网有限公司党组的坚强领导下，公司营销专业交出了一份亮眼的成绩单—— 服务暖民心 万家灯火明

电业为人民，供电服务连万家。上半年，在国家电网有限公司党组的坚强领导下，公司营销专业抗击新冠肺炎疫情保供电，服务“六稳”“六保”大局，助企纾困解难，持续优化电力营商环境，高水平服务乡村振兴，用实际行动展示了国家电网“顶梁柱、顶得住”的责任担当。

服务“六稳”“六保” 助力复工复产

6月2日，公司发布贯彻落实党中央、国务院决策部署全力服务扎实稳住经济的八项举措，提出“全力服务疫情防控，助力复工复产”。这是公司助力中小企业解燃眉之急、提发展动能的应时之举，为统筹疫情防控和经济社会发展、全力服务“六稳”“六保”大局贡献国网力量。

上海雾川机电制造有限公司的“安晓云数据中心”项目是嘉定区重点项目。受疫情影响，该项目第二路电源无法按计划送电。国网上海市电力公司大客户经理通过线上沟通不断优化供电方案，为客户早接电早投产做好准备。6月上旬，大客户经理与客户合力推进项目，项目于6月19日正式送电。这是上海进入全面复工复产阶段以来，国网上海市电力公司完成的第一个110千伏客户配套供电项目。

6月初以来，上海逐渐恢复正常生产生活秩序，各行各业的用电需求快速攀升。为满足客户用电需求，助推全市复工复产跑出“加速度”，国网上海电力向社会公布“应对疫情影响、全力保障电力供应、助力经济重振”十大任务。截至6月底，上海已有近40个大客户业扩项目完成了生产计划安排。这些项目将于7～9月陆续送电。

上半年，公司系统各单位结合地方实际推出相应举措，助企纾困：国网浙江省电力有限公司围绕办电提速降本、数智赋能增效、稳链融资服务等，打出助企纾困解难“组合拳”；国网天津市电力公司发布“稳经济、保供电、促发展”9方面36条落实措施，统筹发展和安全，统筹保供和转型；国网山西省电力公司出台7方面31项助力扎实稳住经济一揽子政策措施落地举措，持续释放电力投资带动效应，服务地方经济社会发展……

上半年，公司营销专业全力服务企业复工复产，降低企业用能成本，助企纾困解难。公司经营区域内各省级电力公司认真落实“欠费不停供”“6个月内免收电费违约金”等政策，助力中小企业解决生产经营中遇到的生产成本高、资金周转困难等问题。

此外，公司系统各单位通过应用“复工复产指数”等电力大数据产品服务政府决策，发挥“电e金服”平台作用帮助中小企业拓展融资渠道。

保障电力可靠供应是服务企业复工复产的重要抓手。近期，企业复工复产用电需求快速增长，加上夏季用电高峰的到来，电力保供面临更大挑战。为此，公司从多方面入手，扎实推进负荷侧管理：强化有序用电管理，完成公司今年迎峰度夏有序用电专项演练，检验了公司新型电力负荷管理系统建设成果和有序用电执行能力，27家省级电力公司配合政府出台有序用电方案；策划推进负荷管理系统建设，累计接入40万户高压客户，负荷控制规模达到1亿千瓦，可调节负荷资源入库容量4400万千瓦，约占2021年全网最大用电负荷的4.5%；发挥党员先锋模范作用，构筑坚强战斗堡垒，于6月29日成立了公司新型电力负荷管理系统共产党员突击队，全力以赴做好迎峰度夏期间电力负荷管理各项工作，扎实推进新型电力负荷管理系统建设及后续运维保障。

线上办电省心 业务联办便利

“我计划在自家房屋安装一块电表，但是忘记带申请材料了。在供电营业厅员工的指导下，我在‘网上国网’APP上刷脸调取了所需的证照，几分钟就完成了申请。”7月1日，完成“刷脸办电”的北京市民曹飞说。

6月29日，北京地区所有居民用电客户在“网上国网”APP上实现“刷脸办电”。这是国网北京市电力公司推出的深化为民服务和进一步优化电力营商环境的新举措。

上半年，公司经营区域内，客户办电越来越方便。包括北京在内，共有13个省（自治区、直辖市）的居民客户实现了“刷脸办电”。此外，有24个省级电力公司实现了企业客户“一证办电”。

除了“刷脸办电”“一证办电”这些办电措施，各省级电力公司还推出“房产+电力”联合过户、水电气联办等业务，让数据多跑路、客户少跑腿。

江苏扬州市铭发港口机械有限公司就是受益客户之一。6月初，扬州供电公司联合当地供水和供气公司对扬州市铭发港口机械有限公司开展联合勘查。两周后，该公司新上项目就同步完成了接电、接水和接气。

为了提升线上业务办理的便利度，6月1日，国家电网有限公司客户服务中心优化整合95598网站的“申请用电”和“常用服务”板块，新增了水电网（气暖）联办、企业新装、个人新装、增容办电4项业务网页版办理入口，为广大客户联办水电网（气暖）业务提供便利。

公司系统各单位纷纷推出符合自身实际的举措，以提升“获得电力”服务水平、优化电力营商环境：16个省级电力公司提前实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖；各省级电力公司出台适应延伸投资的配套电网工程管理模式，开展项目储备库管理和客户红线外工程“契约”服务。

乡村美村民富 电力足产业兴

6月16日，天蒙蒙亮，辽宁省海城市接文镇九龙川村村民刘来福来到村头的九龙川食用菌生产基地，将成熟的香菇摘下来装箱，随后使用自动化设备给菌棒喷水。

九龙川村位于九龙川自然保护区核心区，曾是当地的经济落后村。为了帮助村民增加收入，九龙川村村委会因地制宜引导村民发展香菇种植业。刘来福家培育了2.4万棒菌棒，一年能采摘4万斤香菇，年收入16万元。他说，种香菇最重要的是保持环境湿度，在储存环节最重要的则是烘干和冷藏，这几样都离不开电。“香菇种植业发展得好，多亏电力充足稳定。”刘来福说。

进一步增强农村地区供电保障能力、为农户提供坚强可靠的电力供应，是公司服务乡村振兴的工作重点之一。根据工作目标，今年公司将实施农网巩固提升工程，将农村地区综合电压合格率提升到99.805%、供电可靠率提升到99.864%。

公司已连续五年在中央单位定点帮扶（扶贫）工作考核中评价为“好”；上半年，推动建成乡村电气化项目1388项，推广电气化设备7.8万台（套），建成电力爱心超市132个，促进乡风文明、助力乡村治理。

上半年，公司还在定点帮扶、消费帮扶等方面取得成效：下达定点帮扶资金4600万元，安排医疗、产业、教育帮扶项目50项；完成央企“消费帮扶新春行动”，消费帮扶总额达1.12亿元。

在公司党组的坚强领导下，公司营销专业将全力保障民生、抗击疫情和公共服务用电，助企纾困解难，满足企业复工复产用电需求，助力乡村振兴，践行人民电业为人民的企业宗旨。

责任编辑：牛淋淋