服务“不打烊” 温暖“不缺席” ——中州铝厂后勤管理为群众办实事侧记

近日，纳入中州铝业一体化管理的中州铝厂进一步在职工“最盼”上用真心、在“最急”上动真情、在“最需”上办实事，以严实的工作作风、精细的工作举措，将为群众办实事的“规划图”变为“施工图”，不断创新职工餐厅菜品菜式，优化职工工作生活环境，让每位职工吃得放心、住得舒心、出行安心，铆劲发力提升职工幸福指数。

吃得营养  有精神

“咱的饭卡涨钱了，以后工作餐可以吃得更好一些了！”职工小李满意地说。近日，中州铝业党委会研究决定，再次上调职工饭卡储值金额，得到职工们的交口称赞。

可如何实现“众口能调”，让职工吃得放心，还能享受“舌尖上的幸福”呢？这是摆在中州铝厂行政管理部食堂科全体职工面前的“必答题”。

食堂科立足“保证饭菜质量、增加品种花样”这一实际，强化服务与质量管理，针对前期问卷调查汇总的4大类37项问题，组织厨师召开研讨会，研究饭菜的改进工艺和花样翻新，从以前的“做什么吃什么”转变为现在的“吃什么做什么”，始终保持职工餐厅主副食品和特色小吃的种类数量在30种以上。同时，食堂科还推出“私人订制”特色服务，日常提供免费汤品，重大节日安排特色加餐，定期开展“流动红旗”服务评比和厨师、面点技术比武，实施班长、核算员、厨师轮岗管理制度，不断激发食堂职工的服务动力和工作热情，使餐饮服务质量再上新台阶。

民以食为天，食以安为先。食堂科通过定岗定责、严格考核标准、落实责任人，坚持把好采购、保管、制作、销售 “四道关”，加强对食堂的安全卫生管理；配备专用储存柜，严格执行剩饭菜管理处置规定，每日3次对厨具进行消毒并检测蔬菜农药残留，及时冲洗操作间，确保吃得美味、吃得健康。食堂科还建立透明化监督机制，推进信息公开上墙，中州铝业工会组织职工代表定期监督后厨菜品制作过程、服务人员服务态度，让就餐职工“吃得放心”。

住得舒适  有干劲

“后勤工作也是生产力，只有为职工的幸福指数做加法，让大家吃好、休息好，无后顾之忧，职工才能有更充沛的精力投入工作。”中州铝业党委书记、执行董事张建业这样要求。

云台生活区新物业公司就位后，与中州铝厂相关部门积极沟通协调，冬季来临前组织实施采暖管道保养及维护，确保设备安全运行和居民正常采暖。该物业公司科学规划施工，仅用一个月时间就让生活区整体面貌焕然一新：每日及时清运垃圾、所有路面道牙更换一新、破损路面全部修复、人行道统一铺设彩砖、苗木绿化重新设计……看着郁郁葱葱的绿植、平坦的道路、规范的停车位，居住在小区的职工及家属增加了归属感和幸福感，也为企业高质量发展提供了源动力。

中州铝厂服务中心利用新冠肺炎疫情期间关停职工浴池的契机，组织人员对5个浴池进行系统改造，增加暖气片、修补地墙砖、拆除废旧管道、改造照明和排风线路等，多年的老浴池换上了“新容颜”。

在职工单身楼住宿服务中，中州铝厂后勤服务单位保证宿舍全天24小时供应热水，并定期维护检修电路，保障用电安全；以现代化公寓为标准，实现网络全覆盖；提前测试暖气管道，保障职工温暖过冬；修复屋顶漏水，扩建车棚及充电桩，维护修剪楼后草坪，改善单身职工的居住环境，让职工安心工作、舒心生活。

行得安全   有保障

“4000余名职工的小事、易事，全部做好就变成了不容易的大事、要事。我们要带着感情做服务，在细枝末节处下功夫，把满足职工的正当需求作为工作的出发点和落脚点。”中州铝业总经理、党委副书记，中州铝厂总经理郭庆山如是说。

中州铝业职工居住地位于厂区四面八方，通勤车停靠点少、司机乘客车内抽烟等问题经常遭到职工“吐槽”。针对这种情况，中州铝厂综合部通过增加通勤车行车路线停靠点、班车禁烟、随时调取录像对违规司机进行处罚等措施，为职工提供良好乘车环境，赢得了职工点赞。

针对云台生活区和厂区路灯老化残缺的现状，中州铝厂后勤单位将其全部更换为照明效果更佳、绿色节能效果更显著的灯具，提高夜间能见度，方便职工夜间上下班行走。

云台生活区停车场因为车辆碾压，路面凹凸不平，下雨天路面泥泞、积水严重，不仅影响了小区环境，更给职工上下班及日常生活带来不便。中州铝厂配合物业公司通过现场勘查论证，对停车场进行了修缮，同时，进一步规范了道路停车秩序，改善停车环境，最大限度地提高空间使用效率，提升职工群众的满意度。

秋风摇落，马路未见枯叶；黎明清晨，餐厅已闻清香……随着一项项民生工程、一件件民生实事的落地生根，中州铝厂不断为服务“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”，广大职工切身感受到企业“惠民生”“谋实事”的为民情怀， 正如春雨般滋润着每一名中州人的心田。

责任编辑：牛淋淋