小故事里的大品牌

文/亮报 王远

　　曾有一本小小的刊物，在上世纪90年代和本世纪初风靡整个中国，它就是《故事会》。1998年，它在世界综合类期刊中发行量排名第5，累计发行3亿余册，阅读人数达到15亿人以上。

　　这本仅有百十页、32开的小小读本缘何有如此影响力？原因其实很简单，因为这是一本会讲故事的刊物。它面向大众，贴近生活，坚持讲述好故事，因此成为广大读者生活中不可或缺的良师益友，其刊载的很多经典故事至今仍在人群中口耳相传，令人印象深刻。

　　《故事会》的成功体现了一个真理：要让人们记住你，讲道理不如讲故事。

　　在商业品牌研究领域，研究者发现，凡是成功的品牌，都很擅长讲故事，懂得如何把品牌的历史、内涵、精神向消费者娓娓道来，并在潜移默化中完成品牌理念的输出。时至今日，越来越多的企业意识到，传播企业文化和品牌，首先应该学会讲故事。

　　扩大品牌影响力，既要讲“好故事”，又要讲好“故事”。

　　电力“犹如空气和阳光，受益而不觉，失之则难存”，与人们生活密切相关。注重对国家电网品牌的打造，既是国家电网公司打造基业长青百年老店的客观要求，也是适应互联网时代发展所必须的主动作为。

　　在今年国家电网公司品牌建设工作会上，国家电网公司除了发布《2016年社会责任报告》外，还推出了一本纯故事读本——《国家电网履责故事汇》。书中收纳了10个情节生动、趣味横生的小故事，故事内容涉及电能替代、优质服务、电网改造、扶贫助农等多领域的电网工作。值得回味的是，这本书中只有普通人喜闻乐见的精彩故事和简洁插图，并没有任何专家点评、工作概述、专业解析内容，完全可以视作是一本“电力《故事会》”。

　　国家电网公司外联部相关人士介绍：“这本读物的目标对象是普通的用电客户。我们不灌输理念，不空谈业绩，只讲故事。这些故事全是公司工作中真实发生的事例。从这些故事里，你能看到国家电网在干什么。”

　　从发布单一的《社会责任报告》到向不同目标客户量身制定品牌传播策略，近年来，国家电网公司在品牌传播工作中善用各种策略，运用故事、图片、动漫、微视频、歌曲等多种形式，开展“国网故事汇”主题传播，打造精品，面向社会公众广泛开展互动交流。

　　万变不离其宗，无论采用哪种形式传播品牌，其目的都是一致的，就是运用好各种传播媒介，深挖国家电网企业文化精神，清晰、准确地向社会公众描绘国家电网的品牌特性以及价值主张。正如苹果意味着移动互联时代的美好生活，阿里巴巴代表了万众互联的时代精神，IBM呈现了前瞻性的精密思维，作为世界500强里中国品牌首位的国家电网，其品牌形象通过一系列精彩故事等载体的有效传播，正在逐渐变得可视、具象、亲切、感人。