扎根港口的耕耘者——记中铁集装箱公司上海分公司连云港营业部经理朱雪东

装载进出口货物的集装箱整齐堆码，高大的龙门吊有序装卸，集装箱挂车穿梭往来……初秋时节，连云港中哈国际物流基地一派繁忙景象。

在作业现场，朱雪东正在仔细对待发班列上的出口重箱进行安全查验。作为中铁集装箱运输有限责任公司上海分公司连云港营业部经理，多年来，他带领团队积极服务国家“一带一路”建设，紧盯港口上水货源，深耕铁路集装箱国内运输市场，围绕扩大区域运输份额做调研、揽货源、订方案，用心保障货品运输安全，被大家亲切地称为“扎根港口的耕耘者”。

铢积寸累，多年磨剑终成锋

上大学时，朱雪东所学专业是交通运输，国际多式联运是他毕业论文的研究主题。为写好论文，他查阅了大量相关资料。在此过程中，他对国际联运业务发展迅速的连云港产生了强烈的好奇：“几乎所有资料都提到了这座城市，当时我就想着有机会一定要去看看。”

2001年，朱雪东毕业后来到连云港西站工作。“对我来说，这就像命中注定的缘分。”朱雪东笑着说。参加工作20余年来，他从一名见习生做起，先后当过运转车间副主任、车站副站长、港口调度室主任、货运中心营销科科长，无论是客运一线还是货运站场，都留下了他执着前行的足迹。

说到最难忘的一段经历，朱雪东觉得是在见习时期。有一次，单位交给大家一个绘制车站示意图的任务。这一任务看似简单，但要想把管内所有车站线路、道岔、信号灯等要素完整地呈现在一张平面示意图上，不仅要对车站情况有足够了解，还要准确无误地画出来，容不得半点儿马虎。时间紧、任务重，他们立刻行动起来，白天去车站熟悉情况，晚上查阅大量相关专业资料，遇到困惑常常拉着师傅学习取经。两个月后，一张完整的车站示意图“出炉”。“态度决定一切，细节决定成败。看着一笔一画绘出的作品，每个人都很有成就感。”回忆起那段时光，朱雪东感慨万千。这也激励着他更加认真细致地工作，尽心尽力做好每一件事。

之后几年，朱雪东在不同的岗位上历练，对连云港地区的站车情况、运输组织模式有了全面清晰的了解，业务能力得到快速提升。

2017年, 朱雪东调入中铁集装箱公司上海分公司连云港营业部，主要负责集装箱铁路运输方面的经营开发、项目操作以及客户维护等工作。新的岗位带来新的挑战，他深知自己肩上责任重大：“我要带领团队做大做强业务板块，不断提升铁路集装箱运输市场竞争力。”

怀着坚定的信念，朱雪东稳扎稳打，从梳理货源品类、深入了解港口货源结构以及疏港方式入手，带领团队成员实地走访港口相关业务部门、码头作业公司，翻阅大量相关报表，逐渐梳理出连云港上水货源的主要辐射区域，为更好地开拓市场打下坚实基础。

本着进一步拓展“散改集”“公转铁”适箱货源的工作思路，朱雪东和团队成员多次走访河南、陕西等货源辐射区域内的企业货主，动态掌握主要货源品类物流运作情况。虽然经常忙得连轴转，但朱雪东仍然乐在其中。

凭借踏实负责的工作态度和勤学苦练的钻劲，5年来，朱雪东在“散改集”项目开发、敞顶箱业务拓展、现场作业环节优化等方面均开展了大量卓有成效的工作。

实干为帆，奋楫远航勇向前

作为全国最早的沿海开放城市之一，连云港有优越的地理区位优势，多重机遇叠加。

如何抢抓机遇、为铁路货运增运增收作贡献，成为朱雪东一直思考的问题。多年来，他带领部门营销服务团队成员主动拓市场、揽货源，积极走访宣传，运用“公转铁+散改集+价格政策”策略，实现货运增量。

2019年，为争取更多铁路运输份额，他们总结既有合作经验，通过多方走访调研，将江苏徐钢钢铁集团有限公司和江苏利淮钢铁有限公司确定为潜在客户。当时，这两个厂家经营稳定且区位优势明显，主要通过公路运输矿石。朱雪东及时沟通联系，多次上门推介铁路运输的优惠政策和便捷优势，为其量身打造35吨敞顶箱运输方案，不仅解决了运输产生的环境污染问题，而且降低了运输成本。最终，贴心优质的服务和合理的运输方案赢得厂家青睐，朱雪东所在的营业部成功揽得矿石货源。2021年，利淮钢铁公司通过35吨敞顶箱发运的矿石达126万吨，比2019年的发运量翻了三番多，成为实现路企双赢、货源增量的生动缩影。

除管内矿石货源外，朱雪东和团队持续拓展其他适箱货源的新增运量，成功开发三门峡、铁门、新郑等流向的35吨敞顶箱跨局集团公司运输业务，2020年累计发送量达70.8万吨，同比增长66.3%。

“设身处地为客户着想，全力以赴替客户担当”是朱雪东受到认可、赢得信任、广揽货源的根本。多年来，朱雪东在为客户办实事、解难题方面下足功夫。他认为：“只有诚心实意地把客户的事情当成自己的事情办，才能赢得客户的信任和理解，优质货源才能主动找上门。”

以前，装有有色金属矿石的船舶到港之后，要在码头卸货，再由汽车短驳至堆场，进行集装箱装运。整个过程下来，有色金属矿石容易出现损耗，令客户担心。了解情况后，朱雪东与港口作业公司等相关单位多次对接，在空箱储备充足的情况下，将集装箱空箱提前配置到码头，散货卸船时直接进行装箱作业，随后送到堆场等待火车发运。这样既减少了作业环节、提高了运输效率、避免了货物损耗，又压缩了隐性成本，受到客户的一致好评。

迎难而上，勇担重任当先行

今年3月，连云港地区疫情防控形势复杂，疏港高速公路、内河接连管控，多批货物亟待发运，铁路运输面临考验。朱雪东带领的39名团队成员中有27人需要居家办公。“如何保证工作正常开展，成了我首先要破解的一大难题。”朱雪东回忆道。

关键时候站得出来，紧急关头豁得出去。

朱雪东在凌晨收到小区封控通知后，便立即通过电话逐一了解团队每个人的具体情况，及时将轮岗班次由原来的3班制改为2班制，并科学制定出作业现场的疫情防控措施，引导现场作业人员与居家办公人员远程协作、密切配合。1个月的时间里，大家克服困难，发扬不怕艰苦、连续作战的作风，有力确保了班列发运作业流程有序、安全卡控到位。

针对当时有色矿运输需求激增的实际，朱雪东带领团队及时与客户对接，动态掌握港口待发货数量，合理安排空箱配送，并积极协调货运中心、车务站段在空车空箱配置、货物装车组织等方面做好服务保障。通过多方共同努力，有色矿运输得以有序推进。“特殊时期，我们尽力解决客户遇到的问题。得到大家的认可后，我觉得我们付出的辛苦都是值得的。”朱雪东坦言。在朱雪东的带领下，连云港营业部在严格落实疫情防控要求的同时，出色地完成了经营任务。今年3月，连云港营业部累计发送集装箱63696标准箱，同比增长40.1%，创单月发送量历史新高。

回忆起疫情期间的经历，朱雪东说：“我是一名共产党员，遇到急难险重任务就要冲在前面，希望能为增运增收多出一些力。”现在，他经常会去连云港中哈国际物流基地检查安全情况。每当看到一列列蓄势待发的货运班列、一个个码放整齐的集装箱时，他的内心就升腾起深深的责任感和自豪感，更加坚定了他要在连云港这片土地上继续发光发热、为钟爱的事业添砖加瓦的信念。

朱雪东

中共党员，中铁集装箱运输有限责任公司上海分公司连云港营业部经理，曾获得火车头奖章、中铁集装箱公司先进个人、中铁集装箱公司劳动模范等荣誉。

采访手记

初心如磐 笃行致远

“理想照进现实的过程充满艰辛，但只要脚踏实地做事，真正做到干一行、爱一行、精一行，就会梦想花开。”这是朱雪东一直秉持的人生信条。

从“新人小白”成长为能够独当一面的“业务大拿”，朱雪东始终坚守初心，一步一个脚印向着梦想笃定前行，为铁路高质量发展贡献自己的力量。

新时代为每个人提供了无比广阔的人生舞台，唯有高扬奋斗风帆、保持昂扬斗志，脚踏实地、全力以赴，方能不负时代，书写人生精彩华章。

责任编辑：甘霖