依托特色产业 服务乡村振兴 江苏高邮邮政快递业打好助农组合拳

“未识高邮人,先知高邮蛋。”

“万顷高邮湖，一品大闸蟹。”

——这说的是江苏省高邮市两大特产咸鸭蛋和螃蟹。

近年来，高邮市寄递网络不断完善。特别是今年，随着“快递进村”工程的不断深入，高邮市通过健全县乡村三级快递物流服务体系等举措，进一步畅通了农产品的上行路，让咸鸭蛋、螃蟹等农特产品走进千家万户。

就在刚刚过去的“双11”，高邮市蛋品、螃蟹等农产品出港量达到849.09万件、11.09万件，同比增长21.2%、47.66%。高邮邮政管理局最新统计数据显示，1~10月份，该市共完成进村快件365.48万件，出村快件277.46万件，同比增幅分别达到139.53%、62.16%。高邮邮政快递业的发展为服务乡村振兴注入动能、为农民增收拓宽渠道。

一进一出 活了乡村

高邮是国家级电子商务进农村综合示范县。近年来，快递服务在高邮尤其是广大农村地区实现了网络和服务双升级，有力支撑了电商发展。

“今年‘双11’，进港量与出港量基本持平。最高峰时的进港量达到4万多件，其中40%是农村快件。”高邮申通负责人杨宝军告诉《中国邮政快递报》记者，该企业在全市13个乡镇设立了32个快递驿站，为村民提供便捷的快递服务。“在蛋品销售旺季端午节和中秋节前夕，每天收寄2万多件，能占到出港件60%。”

高邮“王鲜记”螃蟹销售季可从6月初持续到春节前。该企业负责人陈宏梅说：“全国各地的客户能及时收到并认可我们的产品，这要感谢邮政和快递企业。优质的快递服务是生鲜电商开拓市场、维护客户的关键一环。”

“一进一出”的快递服务，成为高邮服务乡村振兴的重要抓手。高邮局局长戚剑冰介绍，今年年初以来，该局以国家级电子商务进农村综合示范项目为支撑点，健全县乡村三级快递物流服务体系，推动快递电商深度融合发展，在服务支撑农村特色产业上发挥了重要作用。

“早在2019年，高邮市委、市政府就把‘建制村快递点项目’纳入民生幸福工程，要求到2020年年底175个建制村快递点全部建成运行。”戚剑冰表示，该局通过排定序时、业务辅导、跟踪推进，推动全市175个建制村快递点全部建成运行，并通过快快、邮快、交邮等合作模式，开展农村快件代收代投服务。目前，“三通一达”等主要快递品牌进村直投率已实现95%以上。

据介绍，高邮局不断拓展电商、快递服务特色农产品支撑功能，在建制村快递点叠加电子商务，聘请电商讲师对负责人进行一对一指导培训。有的电商负责人从最初的羞涩尴尬到如今的从容大方，有的还成为坐拥数十万粉丝的抖音网红。周邶墩村“新农人”杨小宝通过抖音宣传推广特色大米，每月销售 600多单，达5万余元；浩芝村的“鸭蛋一姐”刘文芳搭建直播间，如今日均销售上万单，全年帮助农户销售金额达1000万元；“王鲜记”今年螃蟹、大虾、蛋品等网上销售单量达2.6万单，销售金额达到1200余万元……

受新冠疫情影响，高邮的连标阳光葡萄、临泽黄桃、汤庄雪梨等季节性农产品积压滞销。相关部门开展爱心助农公益直播活动16场，邀请高邮本土网红、爱心人士开展直播带货进田间活动。高邮局第一时间协调邮政、快递企业把服务送到田间地头，做到下单即发，累计帮助农户发件近5万件，实现销售额460.9万元。

一蛋一蟹 赢了市场

寄递企业在服务乡村振兴的同时，也依靠自身渠道优势和优质的寄递服务拓展了市场。

高邮邮政寄递事业部负责人盛国宏告诉记者，通过寄递和渠道的融合发展，该企业今年服务蛋品企业发件191万件，蛋品集群市场实现寄递收入490万元，支撑网上销售蛋品企业实现收入5000万元。“我们还全力开发螃蟹寄递市场。今年，承接的‘王鲜记’日均寄递量超过200件。”

据悉，目前高邮全市大闸蟹养殖面积19.21万亩，年产量达1.2万吨，综合产值近12亿元。顺丰在大闸蟹市场深耕14年，京东和苏宁也大举进军县域市场，邮政则提供差异化服务。盛国宏介绍，通过协同优势叠加高质量服务，是高邮邮政在大闸蟹寄递市场开展差异化竞争的切入点。截至11月2日，高邮邮政大闸蟹寄递项目累计发件量16577件，完成率达72.9%。

“我们通过摸排走访蟹农、门市和蟹企三大客户群，再利用协同优势转化寄递需求。”盛国宏表示，高邮邮政从前端销售链入手，收集数据、做好服务。高邮邮政以营投部为作业单位，协同辖区内邮政网点，走访所有门市摊贩，切实将寄递需求转为订单。

“‘王鲜记’是声名远播的蟹企。”盛国宏介绍，高邮邮政坚持立体营销，从分管总经理到分部经理再到驻点营销员，关注企业个性化需求，为其定制品牌专用封套，安排专用车辆。目前，“王鲜记”80%的快件都由邮政寄递。对此，陈宏梅表示：“疫情期间，邮政通过绿色通道帮助我们解了燃眉之急。大闸蟹上市后，邮政的揽收、客服响应速度也非常快，服务周到，值得信任。”

随着深入开发大闸蟹市场，高邮邮政采用弹性时间揽收模式，重点区域派专人驻点多频次揽收散件；在处理环节，提供免费增值服务，严格执行封装“五看”制度；在发运环节，打通高邮至泰州的大闸蟹民航发运渠道，缩短寄递时限；在售后环节，增配客服人员，推出即时理赔服务。

据介绍，高邮邮政还大力强化协同发展，以办理金融业务配置大闸蟹礼券的方式为大闸蟹商户造单，将高邮湖大闸蟹融入封片函件设计创意，助力高邮农产品的品牌推广；协同邮政网点，打造“营投部+网点”的营销拓客模式。

“截至11月2日，高邮邮政标快业务累计完成35.89万件，同比增长155%，位列扬州市第一。”盛国宏表示，未来，将继续下沉服务、优化服务，帮助广大蟹农同产业链一起乘上寄达全国的“快车”。

责任编辑：牛淋淋