手机“偷听”聊天内容困扰你吗？个性化广告推送怎么破？

其他平台个性化广告设置端

警惕用户这种拒绝权流于形式，需要平台自觉维护。记者通过对比发现，在其他平台个性化广告设置端口，明显提示“你可以开启或关闭服务，或管理广告兴趣标签。广告总数不会因此变化。”也就意味着将选择或拒绝权交到了用户手中，虽然关闭后还是会接收到随机推送的广告，但这些广告并非是针对用户个人兴趣点“计算”出来的。

二、个性化推荐和用户信息安全如何平衡？

经过法院调解，该案当事人双方达成庭外和解协议。在法院向平台发出司法建议后，平台高度重视并积极整改，规范了相关操作设置，体现了互联网企业社会责任意识。平台个性化广告推送应尊重个人信息保护。自动化推送决定着互联网信息的流量分发，具有巨大的商业价值。吴烨对此认为：“正因如此，在用户与平台之间，存在着商业利益与个体利益甚至社会公共利益之间的冲突，如何平衡利益冲突，遂成为司法裁判的重点及难点。”

中国人民大学法学院教授叶林认为，平台在发布个性化广告中，存在几点问题。首先，各方为了追求广告投放的精准度，往往要大量搜集消费者的个人信息和消费习惯。搜集信息在主观上是为了提高广告投放的精准度，但很容易出现过度搜集个人信息的问题，甚至出现购买个人信息的情况。其次，各方在分析消费者消费习惯和能力并将其归类后，以个性化广告的名义向特定消费者进行定点投送。所谓的个性化，并非消费者主动接受的，而是广告主、广告发布者和广告经营者自行决定的个性化广告，未必顾及消费者实际愿望。因此，消费者往往是被迫、并非自愿接收这种通过“自动化决策”方式发送的广告。

对个性化广告，消费者普遍持反感或抵触态度，不想为此买单却又无法避开这种“视线侵占”。周惠表示，广告作为企业盈利方式，也是经济社会所允许的。但关键在于如何在个性化广告推荐和用户信息安全之间找到平衡点。不管是数据分析还是用户画像，或是个性化推送，都要满足现有立法当中对算法规制的合规要求。个人信息保护法实施以来，进一步细化、完善了个人信息处理应遵循的规则。日前，最高人民法院最新出台意见也针对“大数据”“算法”等进行司法规制，发布了《最高人民法院关于为加快建设全国统一大市场提供司法服务和保障的意见》简称为“司法助力全国统一大市场建设30条”。该意见第21条明确了“加强对平台企业垄断的司法规制，及时制止利用数据、算法、技术手段等方式排除、限制竞争行为，依法严惩强制‘二选一’、大数据杀熟、低价倾销、强制搭售等破坏公平竞争、扰乱市场秩序行为，防止平台垄断和资本无序扩张。”

上海金山法院发出司法建议不失为一种解决途径。有助于督促平台合规管理，加强民法典和个人信息保护法等法律法规的学习，增强平台对个人信息依法保护的意识。

叶林表示，在类似个性化广告纠纷中，受侵害的消费者不是唯一个体，面临相似问题的消费者数量众多。如何通过一个典型案件的处理，来保护众多消费者权益，理应成为一个关注点。法院的司法建议较好地放大了处理效果，值得推而广之。

三、手机“偷听”聊天内容困扰你吗？

不少用户也表示，总感觉手机在“偷听”自己的聊天内容，甚至打开页面，就会推送些可能会购买的东西？是不是也有同感呢？

平台向用户推送个性化广告，是基于对用户的个人行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等进行的技术分析和处理，而这一行为需要对用户个人信息进行收集和处理。个人信息保护法规定，平台处理个人信息，要明确获得用户同意，遵循“合法、正当、必要”原则，并且不得通过自动化决策对用户区别对待，也就是我们常说的“大数据杀熟”。知名法律博主@谈典看法：企业要严格自律，遵守个人信息保护法等法律规定；用户更要重视个人信息对人身、财产安全的重要性，意识到自身的权利，并用法律武器捍卫它。

报报提示

对用户而言，在下载手机客户端app后及时进行权限管理设置，注意提示性文字“是否允许该app访问相机/麦克风/位置信息”等，自行作出选择“每次使用询问/仅使用期间允许/始终允许/禁止”。对平台而言，须在提示性文字上做到：①所列选项全面且不具强制排他性；②表述明确；③提示醒目；④指引“取消”等拒绝方式要便捷。

法官提醒

对用户而言，要提升法律知识熟悉度。为确保个人信息自我维权可实现，要注意留存大数据杀熟、动态定价、个人信息泄露的相关证据，一旦发现个人信息泄露和违法使用的行为，首先定位侵权主体，立即向相关监管部门举报，或者到法院诉讼，依法维护好自身权益。

责任编辑：牛淋淋