社长总编谈媒体融合 | 湖北长江云新媒体集团：云上生态，激活区域强链接
编者按：习近平总书记在主持中共中央政治局第十二次集体学习时强调，推动媒体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题。党的十九届四中全会《决定》明确提出，建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。中办国办印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，从重要意义、目标任务、工作原则三个方面明确了媒体深度融合发展的总体要求。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要 》中提出“推进媒体深度融合，做强新型主流媒体”。落实中央要求，各级各类媒体取得哪些进展成效？形成哪些规律认识？深度融合又有哪些发力方向？敬请关注“社长总编谈媒体融合”专栏报道。
随着移动互联网的快速发展和广泛普及，我国社会结构、社会关系等都发生了深刻的变化，正是因为互联网自身所兼具的信息发布、舆论传播、社会动员等功能，深刻影响着人们的思考方式和生产生活，使其成为当下社会变革的重要推动力量，也成为当前意识形态斗争的主阵地、主战场和最前沿。近年来，湖北广播电视台创新打造湖北长江云移动政务融媒体平台，通过云计算、大数据等技术，着力推进平台、流程、体制机制再造，坚持推进媒体融合向纵深发展。
构建融媒体平台，推动区域媒体融合发展
2014年，湖北广播电视台探索组建新媒体集团，借助集团先进技术，推出了“区域性生态型融媒体平台”——湖北新媒体云平台，这是一个集“新闻+政务+服务”为一体的融媒体传播平台。2016年2月29日，湖北长江云新媒体集团在新媒体云平台的基础上建设“功能完备、运行通畅、覆盖全省、互联互通”的长江云平台。
长江云平台拥有三大创新功能：一是后台打通：亿级用户、万级产品共用一个生产平台。二是快速复制：快速生成终端，实现大规模低成本复制。三是一键部署：一键推送，一键删除。长江云平台的三大创新功能在湖北广播电视台整合传播方式、有效提升新闻传播覆盖面上起到了积极的推动作用。
目前，湖北省包括17个市州及所辖县（市）在内的121个以“云上”系列命名的官方客户端，汇聚“两微”账号3985个，其中微信账号1412个，微博账号2573个，汇聚新媒体产品8112个，平台综合用户9500万。
创新融合传播，构建全媒体传播新格局
“长江云”秉承湖北新媒体云平台“新闻+政务+服务”的融合定位，是一个突破单纯新闻宣传，产出更多融媒产品，形成多媒介资源、全生产要素相统一的综合平台。
一是传播方式创新。湖北新媒体云平台使用新技术将长江云团队生产的8个标配频道直接嵌入全省121个云上系列客户端。2020年新冠肺炎疫情期间，承办湖北省防控新闻发布会，累计170余场，实现了中国广电5G实战应用和无接触式发布机制，建立了政府新闻发布新模式。
长江云5G直播新闻发布会
二是组织策划创新。长江云“云稿库”每天汇聚全省稿件2000多条，单日汇聚最高达3000多条。2019年两会报道全省联动，“长江云”生产130多个原创新媒体产品，全网点击量7亿多人次。与湖北对口支援省市开展对接，组建14对战“疫”帮扶对子，保障各省支援的抗疫一线工作人员能够顺利开展工作。湖北广播电视台在抗疫期间通过长江云平台在全国范围内进行召集，共有30省市区、67家媒体响应号召，完成了抗疫媒体矩阵的集结。据统计，长江云平台发布战“疫”报道265739条，重大策划15个，重大主题报道22个。
三是表达方式的创新。疫情期间，联合策划“云上赏花诗词大汇”，联动直播30余场，全网累计点击量超5000万。我们策划“百天千万扶贫行动”，联动贫困地区推出14场新闻+扶贫+电商的大型新媒体直播活动，总点击量1.2亿，直接销售农产品2100多万元。“搭把手 拉一把”湖北爱心助农公益行动完成直播 185 场，累计点击量过亿。
四是拓展海外传播渠道。长江云联合海外媒体建设了长江云国际频道，在海外媒体和社交平台上推介湖北台优质节目资源，并尝试与美、英、法、德等国家的受众建立立体化、互动式的对外传播，平台发布的“外交部2018湖北全球推介会”，总阅读量达5.84亿人次。
融合联动，构建多元化平台生态
一是政务融合，打造长江云“政务大厅”。向老百姓及时公开政务信息，借助“问政”栏目的品牌影响力、采编队伍、运行机制等资源优势，将省市县三级客户端后台与各地政府部门工作平台、服务后台联通。目前已有2220个政务部门入驻，有效提升了湖北省政务信息公开的移动化水平。
长江云还与湖北省委党校共建教学实践基地，联合打造全息高保真问政实践课堂。长江云全国首发2018年度湖北省县域政务融合传播指数后，推出2019年度湖北省县域政务融合传播指数，并首发2019年度湖北省直部门政务融合传播指数、2020上半年度湖北省县级融媒体中心活力指数榜。基于长江云平台上汇聚省市县三级融合媒体、两千多人的报道团队这一优势，编辑记者通过共享平台“一键上报”，再利用大数据平台设定关键词分析研判。
疫情发生后，首次运用大数据分析参与公共危机处理，搭建湖北广电抗疫求助新媒体平台，助力武汉市做好“四类人员”的隔离收治工作，让6000多病患居民及早得到救治。提供舆情信息专报300多份。
二是服务融合，建成网民口袋里的“办事窗口”。在服务群众上，推进多样化民生服务融合发展，与湖北省政务服务平台“鄂汇办”进行互通互联，将652项政务民生服务接入全省121个云上系列移动政务客户端，助力各地县融媒体中心建成“综合服务平台”。
疫情期间，打造并推出微医上线战“疫”义诊平台，向全国提供医疗公益服务，已累计为170万用户提供服务；长江云TV精选优质教育上线，建立覆盖中小学全龄段、全科目的湖北中小学教育平台。
三是生态融合，激活区域性运营强链接。积极打造长江云生态圈，成立了长江云平台运营合作体，试行直播积分制、广告联合招商代理制、技术联盟合作制等。《运营合作体直播积分体系》试运行后，已发起1000多场联动直播活动，融合省市县三级媒体力量，单场点击量最高达1417万。此外，我们还与湖北广电网络在县融建设、电视版长江云、互动电视业务合作等多领域开展战略合作，推出“两个中心进万家”业务，创新“明厨亮灶进小屏”模式，持续探索产业生态的融合。长江云将不断发挥平台优势，持续推动省内媒体融合工作向纵深发展，为提升全域基层治理能力和治理体系的现代化提供助力。(作者张建红系湖北长江广电传媒集团党委副书记、总经理，湖北广电网络公司党委书记、董事长，湖北长江云新媒体集团董事长)