“冰墩墩”“雪容融”，正通过邮政渠道飞奔“回家”！

冬（残）奥会期间

北京市王府井工美大厦的

北京2022官方特许商品旗舰店门前

每天都大排长队

着实展现了冬（残）奥会顶流的实力

近期，人们预订的“冰墩墩”“雪容融”陆续到货。北京市东城区邮政分公司积极走访工美大厦洽谈“冰墩墩”“雪容融”等货品寄递事宜，针对发货流程、货品安全等问题提出解决方案，成功与北京工美集团达成“冰墩墩”“雪容融”特快专递服务协议。

由于深圳、东莞等生产地受疫情影响，到货时间不固定，为保证到货后第一时间发出，东城区分公司组建团队驻点，为客户提供理货、配货、拣货等服务。针对同一个收件人需要寄递10件以上物品的，他们主动提出替客户扫码下单，节省客户时间。同时，配备专人客服，全程跟踪邮件信息，改址邮件及时处理，保障客户用邮体验。

随着40余款不同类型的“冰墩墩”“雪容融”陆续补货，配货难度也进一步提升。由于客户是多楼层、多部门分别发件，且件均重量大、货品价值高、封装难度大，东城区分公司每日抽调机关人员5人，与营销中心通力合作，在各楼层均分配服务人员，第一时间响应客户寄递需求，并保障寄递物料充足。尽管北京突降春雪，但是支援人员仍冒雪封装、搬运。东城区分公司干部员工以优质的服务赢得了工美集团的一致好评。

服务冬（残）奥除了做好场内服务

中国邮政还积极拓宽服务半径

助力可可爱爱的冬（残）奥会顶流

飞奔到千家万户

让“北京2022”的美好记忆永存

责编：焦瑞智