打造群众身边的红十字会——四川省成都市红十字会博爱家园项目侧记

走进四川省成都市金牛区五块石街道赛云台社区，经常会看到社区居民或楼宇白领身着志愿者马甲，在各个里弄间穿梭：为困难老人送温暖，自发参与社区文明建设，结对帮扶困难学生……借助各类志愿服务平台，越来越多成都居民在家门口就能感受红十字志愿服务。

近年来，成都市红十字会不断推进基层组织建设，自2021年开始，率先探索开展城市社区“博爱家园”建设，探寻深度参与社区治理有效路径，实施城市博爱家园基层组织建设项目3个，受益群众2万余人。

创建：推进基层组织建设 让居民更有幸福感

“太感谢你们了，还专门上门给我们做检查。”在全国助残日来临之际，赛云台社区红十字会联合成都市金牛区阳光邻社会服务中心、赛云台社区红十字会义剪队志愿者开展公益活动，社区工作人员及社区红十字会志愿者与卫生服务站医务志愿者入户为残疾家庭进行血糖、血压等常规性检查，并为他们提供残疾人健康档案和家庭医生签约服务。

博爱家园红十字基层组织建设是红十字会参与社会管理和社会服务的有益探索之举。越来越多公益活动的开展，仅是赛云台社区建设博爱家园后为群众带来的变化之一。

“我们以党群服务中心为依托，打造了面积为80平方米的博爱服务中心。”赛云台社区相关负责人介绍，我们根据社区居民的需求，将服务中心分为红十字会知识及历史展示区、心理咨询室、办公区、心肺复苏区、灭火器培训区、绳结展示及练习区、多功能区等七大主题区域。

赛云台社区博爱家园红十字基层组织建设项目落地实施以来，社区以社区博爱家园项目为载体，积极开展红十字特色活动。

不仅如此，赛云台社区红十字会以“下到院落，走到居民身边”为理念，长期坚持为爱心相伴家庭提供服务，发挥社区内生动力，开展互助养老，建立社区养老的服务体系，为社区老年人、敬老院提供多样化服务，提升社区的老年养老氛围，解决养老困境。与此同时，积极开展各类社区文体、邻里互助、应急救护培训、应急救援服务等社区志愿服务活动，为社区居民建立起一条“排忧、解难”的便捷通道。

打造：融入社会发展治理 擦亮红十字人道服务品牌

发放宣传手册、解答群众咨询、人体心肺复苏现场演练……5月12日，成华区青龙街道致强社区人头攒动，红十字志愿者现场利用仿真模拟人进行了心肺复苏及创伤救护操作演练，让大家体验了一次“心肺复苏术”施救的全过程。

居民杨建海说：“今天在现场用道具人物实践了一下，一开始还不知道怎么按压，通过工作人员的讲解，学到了按压方法、技巧、抢救的要点，对生活中紧急救助有很大的帮助。“

致强社区以社区的专业服务、智能管理、品牌讲堂为基础，突出红十字人道服务项目打造。

在打造主题服务品牌方面，以社区 “精致生活 五强社区”为引领，打造出涵盖人道救助、应急救护、养老助残、疫情防控等内容的红十字“‘救’在身边”服务总品牌，常态化开展世界红十字日、健康管家、志愿服务主题集市、“找到你的世界”心理疏导、美好邻里生活节等各类活动300余场，开展慰问因病致贫、空巢独居、低保困难家庭等开展各类志愿服务110余次。

在打造智慧红会品牌中，突出智能管理，投入AED智能急救站、交互电子屏，打造智慧健康管家，提供涵盖从幼儿到老人的全人群的健康服务；整合“新街坊·家空间”等社区线上功能模块，开通红十字群众诉求征集平台，第一时间掌握群众需求，及时对接提供服务，发挥好桥梁纽带作用；建立社区红十字志愿服务兑换体系，完善“全民共享积分”机制，正向激励志愿服务行为。

不仅如此，致强社区还对人道讲堂开展品牌打造，以应急救护培训师资为核心，与社区教育机构联盟合作开办人道讲堂，在“七一”主题活动、美好邻里生活节活动期间开设“人道是什么”“城市与人道文化”等开放式课程，用红十字运动精神和社会主义核心价值观引领群众。

未来，红十字力量如何持续助力基层治理？对于这个问题，成都市红十字会也有着自己的规划。

“社区博爱家园建设是以实现红十字会基层组织、阵地、服务在社区的有效覆盖为目标的系统性工作。”市红十字会相关负责人说，市红十字会将立足实际，改革创新，着力打造群众身边的红十字会，力争让“博爱家园”成为成都基层社会治理的响亮品牌。

“下一步，我们将通过改革创新不断加强红十字会基层组织建设，力求在建立健全基层组织、打造工作阵地、开展人道救助和志愿服务等方面更上层楼，力争让‘博爱家园’成为成都基层社会治理的响亮品牌。”成都市红十字会相关负责人表示。

责任编辑：甘霖