快手：用短视频+直播服务复工复产
一场突如其来的疫情，让很多人都很自然地成了线上直播的忠实拥护者。4月12日晚，快手联合央视新闻举办公益直播活动，售卖湖北产品。央视主持人欧阳夏丹化身“带货官”，与演员王祖蓝组成“谁都无法祖（阻）蓝（拦）我夏（下）丹（单）”组合，在快手上演了带货首秀。快手官方统计数据显示，最终这场直播在快手累计观看人次达1.27亿，累计点赞1.41亿，当晚共卖出6100万元的湖北产品，创下为湖北公益直播卖货的新纪录。
“快手拥有海量用户，普通人创作的视频、沉淀的社交关系，大部分是基于真实的职业、行业和兴趣构建，并且入驻了各行各业的公司。疫情来临，快手上的用户以及企业都能深刻感受到疫情带来的影响。此时，我们平台必须肩负起相应的社会责任。”快手运营负责人韩叙说道。
由于疫情的持续周期超过了预估，这也倒逼并加速了许多行业的在线化和直播化进程。《中国新闻出版广电报》记者得知，早在春节前，快手就已经组建团队探讨如何发挥平台短视频+直播的技术优势，服务广大用户，复工复产后，又在积极为社会经营助力，用户和客户也在自发探索所在行业与快手结合的可能。
直播实现小屏化和大小屏融合
在本次新冠病毒肺炎的防治过程中，快手凭借参与感、互动性较强的短视频和直播，让大众更加便捷、快速地了解疫情救治情况与日常防控知识；充分发挥短视频+直播的优势，积极与主流媒体融合，发挥短视频平台的优势，携亿万“老铁”一起参与防疫阻击战。
众多媒体通过与快手合作开展疫情报道，快手推出的战“疫”大直播项目，通过上线统一入口，发挥直播优势，让中央媒体以及众多区域媒体的疫情直播实现了小屏化和大小屏融合。可以说，快手战“疫”，是短视频社交平台与媒体联动，对重大突发事件提供传播支持的一次重要尝试。快手媒体合作中心总监夏江介绍：“为了及时系统地传递疫情信息，快手在战‘疫’大直播中投入了大量资源进行主动运营，包括同城置顶、热榜等。同时，在快手平台联合‘快手小铁’‘快手看见’等账号进行多链路直播，让用户可以多视角了解前线消息、疫情进展和权威解读。”
此外，“学习强国”还携手快手，联合中华预防医学会等权威机构，以及四川大学华西医院等三甲医院，共同推出“健康快直播 专家有话说”系列健康科普直播，通过邀请相关领域专家、名医，为全国用户就疫情防护进行不同主题的科普和答疑，收到了较好的传播效果。
文化消费从线下搬到线上
在疫情防控过程中，以线下为主要场景的体育赛事与文化演出受到较大冲击。目前，线下赛事、体育场馆、文化演出等企业与快手一起探索如何通过短视频+直播赋能线下场景，从而将文化消费从线下搬到线上。
“快手拥有较强的直播能力，技术和系统非常稳定，能够容纳足够多的人在线观看，并且在直播技术方面，多链路直播间在国庆阅兵直播中得到了验证，快手本身就是非常好的直播工具。”快手相关技术负责人表示，快手所拥有的人工智能技术能够为这些企业的线上直播精准推荐和匹配用户，从而实现文化消费的线上化。
为了既能让文化行业的运营不中断，又能满足疫情期间宅家的文化消费需求，2月29日，一场名为“良樂”的“园音”线上音乐会，由快手和UCCA尤伦斯当代艺术中心联合举办，累计300多万人次在线观看，相关话题冲上微博热搜且阅读量破亿。
颠覆传统印象赋能各行各业
在疫情中，直播倒逼许多行业和企业的数字化直线提升，同时，也让部分过去不看直播的用户看起了直播。
除了捐款、内容运营、媒体联动、教育助力，快手还在电商助农、医疗问诊、运动健身等多方面与全行业合作，打通线上线下。
根据快手大数据研究院发布的《2019快手教育生态报告》显示，快手上涉及“三农”的用户和内容非常丰富，“三农”内容的日均播放量3亿+，日均评论量120万+，日均点赞量220万+。3月3日以来，来自河北、广西、山东、河南等多个地区的11位县领导，加入直播带货的大军，通过各种方式推销当地农产品，获得快手上百万受众的围观点赞。
而拥有线下业务的体育企业也开始与短视频平台合作。通过引入上千位专业健身教练，创作健身内容并直播，指导用户在家里也能健身。在乐刻运动与快手合作的专题页上，活动上线首日播放量即破200万，目前播放量已过9000万，上传了2600多个作品。
此外，疫情期间，大家不能出门逛街和消费，但是，花在线上娱乐类产品的时间却大幅增长，这对于直播电商和部分线下商户而言反倒成了增长用户的好时机。
快手公布的最新数据显示，2月7日—3月31日，快手商家号战“疫”行动拿出10亿元人民币官方补贴助力商家转型，催生了50万新增活跃商家号，疫情期间商家发布的视频产生了170亿播放量。与此同时，数据还披露，共计13万企业认证商家以零门槛获得直播权限，认证商家直播时长提升了130%。
可以说，透过快手战“疫”的过程，颠覆了许多人对短视频+直播仅限于娱乐化的传统印象。面对重大突发事件，短视频平台正赋能多个行业，帮助复工复产以及社会的正常运转。（记者 李雪昆）