新春走基层 | 听，他们的坚守故事

2022年春运火车票已经开售，对在外务工的家政服务员来说，又到了一年一度回家团聚的日子。然而，在新冠肺炎疫情尚未散去的背景下，越来越多的家庭“就地过年”，选择在春节坚守岗位的家政服务员也越来越多，让我们一起来听听他们的故事。

做好服务错峰团圆

“没有疫情的话，跟雇主请个假就可以回家过年。但眼下如果我走了，孩子就没人照顾了，何况现在疫情又有反复，我还是尽量克服困难、不给政府添乱了。”来自大连的陆霞明确表示，今年要留在北京过年。

陆霞表示，雇主的小孩刚满月，孩子妈妈身体虚弱，身边离不开人，因此，雇主在原有订单基础上续了一个26天的订单，时间正好跨过了春节。

陆霞的老公是个工程师，女儿在银行工作，儿子在美国留学，家里早已过上小康生活，选择当一名月嫂，完全是出于对孩子的喜爱。“家里人都说我做不了月嫂，老公说用不了一个星期我就得回来。”陆霞回忆道。

然而，凭着一股要强劲儿和对月嫂工作的热爱，陆霞毅然决然地从网上报名到北京学习专业知识，自此入行。截至目前，陆霞已在月嫂行业从业十年，陪伴和服务了许多产妇和新生儿，用专业的护理知识照顾宝宝的饮食起居，助力宝妈产后恢复。

优秀的人在哪都能发光。工作之余，陆霞不断学习育婴育儿的进阶课程，通过刻苦、用心的学习获得育婴育儿相关的全套证书。再加上具有较强的沟通能力，她在天鹅到家平台的好评不断，成为了公司的铂金月嫂，并在腾讯视频主办的2021年最具口碑金牌月嫂评选大赛中获得了第一名。

“这一单结束后，2月初又要入户服务了，下一个订单也是老客户推荐的。”陆霞说，虽然还是很想念几个月前刚从美国留学归国的儿子，毕竟疫情发生后，自己跟儿子已经两年没有见面了，但是，“只要接单了，就要言而有信，每一个订单都是一份责任，跟儿子见面的时间只能往后挪，争取错峰团圆吧”。

选择坚守随叫随到

从东北老家来到北京后，孙秀艳在天鹅到家平台上注册做了一名保洁师。在此后7年时间里，她服务了上万户家庭，其中不少家庭成为她的固定客户，只要需要保洁，都会第一时间联系她。

勤奋的工作和良好的口碑也为孙秀艳带来了意想不到的回报。她从平台上一位普通的日常保洁师晋升为公司保洁合伙人，带领着小组30多个姐妹一起干。在孙秀艳看来，这份工作不仅能带来不错的收入，也让她获得了满满的成就感：比如入户服务过程中，她发现很多女性雇主家的洗脸盆和下水道被头发堵塞，于是自行准备了一个小长钩，每次都主动帮助雇主清理。孙秀艳还多次在管道中找到了雇主丢失许久的钻戒和耳环等饰品并如数交还雇主，赢得了雇主的信任。

她表示，考虑到疫情因素，今年春节还是会留在北京过年。“儿子今年在北京找了份工作，老公也在北京开了家小推拿店，一家三口一起留在北京，也算是团圆过年了。而且春节期间订单多，组内还有一半以上的姐妹选择留在北京，我想带着她们多接点单。”

2021年12月份以来，孙秀艳接到的订单量比11月增加了一半以上，而且大部分是全屋大扫除这种大型保洁订单。据她介绍，往年春节，团队一个月的订单量基本上保持在1200单左右，月均收入可以达到1.5万元左右。

责任编辑：牛淋淋