战“疫”实录：不一样的纪念日，他们让人眼前一亮

编者按：3月5日，第57个学雷锋纪念日。在这场没有旁观者的战“疫”中，志愿精神、奉献二字，格外打动人心；也让这个纪念日，平添了一份独特的意味。一声问候，一次帮助，一份温暖……集结在战“疫”一线的志愿者们，以不同的方式践行雷锋精神，汇聚志愿力量，擦亮时代底色。在这个不一样的纪念日，我们推出五位记者的采访手记，听他们讲述这些平凡人的故事，让那一束束光芒照亮希望。

光明日报社记者张勇：

申请20多次，她如愿从深圳来到武汉

　　到武汉的20天时间里，陈蕊蕊和其他11位志愿者服务了98位隔离人员。因为近距离接触，每天工作都必须穿上厚厚的防护服，经常连续工作8小时，忙起来只能不吃不喝

　　接连申请了20多次后，2月5日，陈蕊蕊终于获得了许可，动身前往武汉做一名志愿者。

　　26岁的陈蕊蕊在海南长大，在武警部队当过护士，退役后在深圳一家民营医院的门诊部任护士长。1月24日，大年三十，陈蕊蕊主动联系武汉市武昌区团委，希望自己能到武汉当志愿者。

　　2月11日凌晨，陈蕊蕊与事先约好的3位来自河北、山东的医生志愿者到达武汉。随后，他们4人开始在武昌区一家隔离酒店当起了护士志愿者，每天为隔离人员量体温、送饭，观察身体情况，照顾他们的生活。

　　因为近距离接触，每天工作都必须穿上厚厚的防护服，经常连续工作8小时，忙起来只能不吃不喝，也不能上卫生间。陈蕊蕊粗略算了下，到武汉的20天时间里，自己和其他11位志愿者服务了98位隔离人员。有时，她还用自己的心理学知识为大家作心理疏导，她的服务和热心感动了许多隔离人员。

在武汉工作中的志愿者陈蕊蕊（右）

　　一位在酒店隔离的60多岁的阿姨，才失去父亲。陈蕊蕊便通过写信、画漫画，鼓励她走出悲伤。现在，那位阿姨脸上终于有了笑容；两位3岁小女孩因为父母感染了新冠病毒，也在酒店隔离，为了让她们有安全感，陈蕊蕊常给两个小朋友画漫画、送零食；2月28日以来，陈蕊蕊又筹集捐款8000多元，购买生活物资，请其他志愿者把这些物资送给封闭小区里那些家里有困难的老人。

在武汉工作中的志愿者陈蕊蕊（右一）

　　2月25日，我采写的陈蕊蕊事迹的报道在《光明日报》刊发。3月1日，我再次采访她时，她告诉我隔离人员已经送走了两批，还有新的隔离人员要来。

　　陈蕊蕊是一位普通的医务工作者，在这个特殊的时期，她做着不普通的事，尽自己的力量帮助武汉同胞，帮助困难之中的弱势人群，在这个春天里，用自己的善举，温暖着他们的心。

光明日报社记者张勇（右）在湖北省武汉市张家湾公安检查站采访

　　在武汉，还有许多像陈蕊蕊这样默默服务的志愿者，还有许多舍生忘死抢救病人的白衣战士，还有许多凛冽风雨中坚守防控路口的公安干警，还有许多整天忙碌保障群众生活的社区干部……

　　他们，是一个个平凡的人，却共同组成了武汉的英雄集体群像。而他们，需要我们新闻工作者去报道、去讴歌，用他们的精神和力量鼓舞更多的人。

　　经济日报社记者高兴贵：

　　刚上岗就被投诉，“馨歌”没有放弃

　　事情并不顺利。刚上岗的杨馨，想通过播放轻松音乐舒缓患者情绪，但歌曲刚播放一半就收到了焦虑患者的投诉。她并没有放弃，反而觉得自己的工作更有必要了

　　“各位病友，馨歌提醒您，现在武汉的气温骤降，外面非常寒冷，大家外出的时候一定要注意防寒保暖，我们已经采取了很多措施应对寒潮……”

　　2月15日，位于洪山体育馆的武昌方舱医院广播里传出了一个温暖甜美的声音。前一晚，武汉遭遇大风和雨雪，但方舱医院内却依然温暖如春，除了配置的保暖设施，方舱医院里回荡的声音也让大家的心里暖暖的。

　　电波里的声音来自武汉广播电视台的心理咨询广播节目主持人杨馨，馨歌是她的播音名。在方舱医院里，有些患者出现明显焦虑症状，需要心理疏导，杨馨是武汉共青团专门增开的疫情防控心理援助热线12355心理咨询师志愿者，后来成为方舱医院的一名主播志愿者。

杨馨在洪山体育馆武昌方舱医院播音

　　“就想通过心理疏导让他们不那么焦虑，以平常心态来面对疾病，积极的心理对战胜病魔很重要。”杨馨说，这是她最初的想法，然而事情并不顺利。

　　2月7日，刚上岗的她想通过播放一些轻松的音乐舒缓患者的情绪，然后歌曲刚播放一半就收到了焦虑患者的投诉。但杨馨并没有放弃，反而觉得自己的工作更有必要了，“他们刚进方舱医院，内心肯定是不安和焦躁的”。

　　为了不引起反感，刚开始杨馨把时长压缩到了一两分钟，后来等大家都适应了，时间慢慢长了，内容也增加了诗朗诵、小笑话等，“面对方舱医院这么多病人，照顾病患的情绪，理解他们的心理需求是必要的”。一个人的力量有限，杨馨为了帮助更多人，积极引导患者拨打12355热线，请专业的心理咨询专家为大家做心理辅导。

　　看到医护人员每天忙得不可开交，杨馨增加了播报物资发放等消息，“希望为医患搭建一个交流的平台，让患者安心，也给医护人员减轻些压力。”没过几天，12355服务台就收到了一个病人的特殊电话。这个电话不是做咨询，而是请求工作人员找到杨馨，希望通过她向方舱医院转达歉意。原来，前些天这位病人因为误解投诉了医院，后来知道真相后，觉得很过意不去，希望通过这种方式向医院道歉。

　　“早安，各位病友们！”馨歌的声音伴随着雪后放晴的阳光传进了方舱……是啊，再大的风雪也只是暂时的，风雨过后总会有晴天。

　　采访中，杨馨老师一直在说，自己做的工作很小很小，还有更多人做了更多事。比如其他志愿者，还有那些医护人员，甚至那些病患，为了战胜疫情，他们都付出了很多。

经济日报社记者高兴贵在洪山体育馆武昌方舱医院采访

　　到武汉之后，类似的话我听很多采访对象说过，在平日里，他们是老师，是设计师，是小店店主，是农民工，但在疫情来了之后，他们都站了出来，做的事情不算太大，测测体温、搬搬物资、送些菜品……但他们做的都是必不可少的事情，这些事让这座城继续运转下去。

　　他们就像一束束光，哪怕看似微弱，但它会照亮那些处在黑暗中的心，光多了，也就会照亮这座阴霾的城。

　　澎湃新闻记者韩雨亭：

　　没有防护服，也要守护这座城市

　　武汉当地志愿者有一个极为朴素的价值观——既然全国那么多人都来帮助武汉，为什么我们武汉人不自己站出来呢？因此，在没有防护服的情况下，他们依然守护着这座城市

　　武汉“封城”后，这座城市如何维系它的运行？这是我作为一个记者天然的好奇。

　　此次武汉抗击疫情，在国家力量无法及时延伸到的城市各个角落里，有一股民间自发力量十分亮眼——武汉当地的志愿者群体，他们都是武汉最平凡的人，却在危急时刻用实际行动告诉世人，他们是如何深爱这座城市。

　　在这样的情形下，我认识了雷胜、詹兵等几位当地志愿者。

　　他们的故事令人动容，从除夕开始就战斗在抗疫一线，成为武汉宏大抗疫战场的补充力量，不停地往武汉郊区的乡镇运送防护物资。最关键的是，虽然运输了很多防护物资，而他们自己的防护设备却十分简单，通常只有口罩和医用酒精。在疫情最严重的地区仅用口罩作为防护装备，而且每天接触的都是医生、社区管理人员等高危人群，可想而知，他们背负了多大的压力。

武汉当地志愿者虽然没有防护服，却依然守护这座城市

　　在此过程中，他们的内心世界也经历了恐惧、彷徨和自我怀疑，乃至于亲朋好友的不理解，有人一度想放弃，但看到许多更需要帮助的人时，犹如一股无形的力量，推动着他们不忍心停下脚步，这是人性本身应有的善良、悲悯和责任使然。

疫情发生后，湖北省武汉市新洲区一位志愿者（右）一直为当地民众输送物资

　　武汉当地志愿者还有一个极为朴素的价值观——既然全国那么多人都来帮助武汉，为什么我们武汉人不自己站出来呢？因此，在没有防护服的情况下，他们依然守护着这座城市。

　　雷胜跟我说，现在身体只要稍微有什么异样，他就会怀疑是不是“中招”了，偷偷用温度计去测量体温；詹兵说，他经常感到浑身发热……这些心理反应背后，正是很多武汉一线抗疫志愿者们承受的压力。

　　这场抗击疫情留给武汉人民一笔大的精神财富，就是守望相助。我相信，经此一“疫”，他们会更爱这个国家，也更加深爱自己所在的这座城市。

　　湖北日报社政治新闻中心记者黄璐：

　　“抗疫一线就是我们的课堂”

　　作为新时代青年学生，尽管不在抗疫最前线，一样可以发挥自身能力，奉献自己的力量。疫情之下，正是人民需要之日，更是志愿者奉献青春之时

　　志愿精神，奉献二字，在这场没有旁观者的人民战争中，意义格外不同。

　　疫情发生后，湖北日报社政治新闻中心采访了很多志愿者，其中大学生志愿者团队，引起了我们的关注。

　　在武汉大学，865名大学生志愿者加入到线上家教中，为武汉100多家医院的556个一线医务人员的子女服务。

武汉大学学生陈婉怡在家中为一线医护人员子女上日语课

　　在湖北中医药大学，74名研究生组成医疗志愿服务队，为武汉市洪山区176个社区居民提供防疫知识宣传、医疗咨询、心理辅导等24小时在线服务，目前已累计服务居民超过2000人次。

华中师范大学学生赵康俪与抗疫一线医护人员子女梦梦视频对话，进行心理陪伴

　　在华中师范大学，该校心理学院启动关爱医护人员子女心理健康的“小天使计划”，30名志愿者，他们都是90后甚至00后，结对帮扶有需求的医护人员子女。

　　……

　　武汉是一座大学之城，在各大高校，涌现出一批有责任、敢担当、讲奉献的大学生志愿者。他们辞别亲友，勇敢逆行，活跃在物资搬运现场，做最坚定的抗疫青年；他们置身前线，为一线医护工作者子女辅导功课，用自己的方式守护白衣战士。

湖北警官学院大二学生、“预备警官志愿队”队长伍立轩在卡点志愿服务

　　“抗疫一线就是我们的课堂。”这是我在采访华中农业大学研究生支教团队长王庆鲁时，他对我说的一句话。他说，作为新时代青年学生，尽管不在抗疫前线，仍可以发挥自身能力，在后方奉献自己的力量。“疫情之下，正是人民需要之日，当是志愿者奉献青春之时。”

　　这番话，深深感动了我。当一场疫情如大考般来临，“娇嫩花朵”变身钢铁战士，扛起责任，事不避难地守护这座城市、这个国家。

湖北日报社政治新闻中心记者王婧（中）在社区采访

　　我们看到，90后已经长大，新一代青年正在登场。他们的勇气、朝气、豪气，也鼓舞我，用手中的笔和镜头，把他们的故事讲好。

　　华龙网融媒体新闻中心记者黄宇：

　　每天200多份盒饭，暖了胃更暖了心

　　“我做的都是很小的事，比不了他们，很普通、很普通！”的确，朱秀芳做的是平凡小事，但她用自己的双手，用朴实的言行，暖了医务人员的胃，更暖了大家的心

　　朱秀芳走路的速度太快了。这是我随她一起为战“疫”医务人员送餐时，最直观的感受。

　　从用餐集中供应点到重庆三峡中心医院的上坡路有一公里。为了能让医务人员尽快吃上午餐，朱秀芳推着餐车，沿着马路快速穿行，路上哪里坑洼不平，哪里有台阶，她早已熟记于心。

志愿者朱秀芳（右）和同事推着餐车在马路上走得飞快。她们想把饭尽快送到医院，让医务人员吃上热饭

　　从2月17日至今，作为医院志愿者的她，俨然成为一名熟练的“送餐员”。朱秀芳体重只有110斤，餐车加上盒饭则有近100斤。跟着她送完餐，我们头发衣服都湿透了。

　　而她每天和同事都要送200多份盒饭，来回跑上四五趟。看着瘦小的她如此熟练坚定，让我更加体会到疫情里每一件凡人小事的特殊意义。

送餐路上，志愿者朱秀芳（中）和同事推餐车上坡

　　她告诉我，医务人员多数和她女儿年龄差不多，天天这么高强度工作，看着真让人心疼。能在疫情期间为他们送餐，是自己能够想到的最不添乱，又能尽点心意的事情。自己做的都是很小的事，比不了医务人员的辛苦。话虽朴实，却让人暖到心窝里，我想，医务人员们也是这种感受吧。

　　一周前，她偶然听到一个年轻护士说想吃妈妈做的泡菜，朱秀芳就开始给大家腌泡菜。家里3个泡菜坛用完了，她又找来几个空罐子，想尽可能地多做一点。现如今，“朱妈妈泡菜”已成为医务人员的下饭“神器”。

　　“我做的都是很小的事，比不了他们，很普通、很普通！”采访时，朱秀芳一次次重复着这句话，每次说完都会笑，“哪天疫情停了，我就不送了。”

　　的确，朱秀芳做的是平凡小事，但她用自己的双手，用朴实的言行，暖了战“疫”医务人员的胃，更暖了大家的心。

志愿者朱秀芳（右）接受华龙网集团融媒体新闻中心记者黄宇采访

　　在战“疫”一线蹲守采访一个多月来，我遇到过很多像她这样的人物。正是有朱秀芳式的人在默默付出，从不言苦从不喊累，如涓涓细流般润物无声，才让大家随时都充满战斗力。他们并不显眼，却发挥着重要作用；他们不求回报，却传递着爱与希望。

　　守望相助，爱的暖流不断汇聚，这股力量必然助力抗疫早日胜利。

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