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铁路多项举措全力应对河南特大暴雨

7月17日以来,河南等地持续遭遇强降雨,郑州等城市发生严重内涝,防汛形势十分严峻。中国国家铁路集团有限公司党组高度重视,坚持人民至上、生命至上,迅速启动应急预案,组织有关部门细化各项措施,做好防汛救灾工作,全力恢复运输秩序,全力做好滞留旅客疏散工作,确保旅客和行车安全。

7月20日,郑州市单日降雨量、单小时降雨量超过历史极值。受强降雨影响,郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况,列车无法通行;途经郑州地区的京广高铁、京广铁路、陇海铁路等线路的运输秩序均受到不同程度影响。

据国铁集团防洪办统计,截至7月21日6时,中国铁路郑州局集团有限公司管内京广、焦柳、陇海、太焦等线路发生严重水害67处,已抢通26处,正在抢修41处。

受特大暴雨灾害影响,北京经由郑州前往西安方向的高铁列车停运。为满足北京、西安两地间旅客出行需求,铁路部门紧急安排加开7月21日北京西经由京广、石太、大西高铁至西安北的高铁列车2对。

当前,郑州局集团公司管内多地停电,国铁集团调度、工电等部门充分发挥路地直通电话等信息渠道功能,努力与受到水害影响的线路取得联系,加强统筹指挥,争取尽早发现隐患险情、及时应急救援、恢复客货运输秩序。

国铁集团机辆部门指导相关铁路局集团公司落实客车主动避险措施,7月20日下午,包头至广州的K598/599次列车运行至京广线郑州市南阳寨至海棠寺区间时,司机严格按照铁路防洪防汛行车相关规定慢速行驶,发现前方线路水漫钢轨后果断停车。工作人员迅速组织旅客有序疏散,将全部旅客安全转移。

针对因暴雨滞留列车上的旅客,客运部门组织沿途铁路单位和干部职工提供食品、饮用水等物资,保障列车餐食供应。同时,北京西站针对暴雨影响推出免费退票服务,对购买G509次、T55次等多趟高铁和旅客列车车票的旅客30日内办理全额免费退票。截至目前,北京铁路客户服务中心已受理旅客求助521件、服务898人次,协助旅客办理退票、改签288件。

责任编辑:焦瑞智

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